潘集區(qū)勞動爭議全鏈條服務降低維權成本
（記者 廖凌云）近日，潘集區(qū)職工法律一站式服務中心通過跨部門聯(lián)動，成功化解了一起困擾職工多年的退休手續(xù)難題，標志著該區(qū)首創(chuàng)的“工會+”勞動爭議多元化解機制取得實效，為基層社會治理現(xiàn)代化提供了鮮活范本。
10月底，泥河鎮(zhèn)某企業(yè)職工老李因無法辦理退休手續(xù)，焦急地走進潘集區(qū)職工法律一站式服務中心求助。中心迅速啟動聯(lián)動機制，由區(qū)工會牽頭，聯(lián)合區(qū)綜治中心、區(qū)稅務局、區(qū)人社局、區(qū)法院及泥河鎮(zhèn)政府等多方代表召開現(xiàn)場調(diào)解會。經(jīng)過深入研討，各方創(chuàng)新采用信息關聯(lián)方式，最終幫助老李繳清歷史欠費，掃清了退休障礙。
老李案例的背后，是潘集區(qū)構建的“工會+法院+檢察院+司法行政+人社+綜治中心”勞動爭議多元化解機制。作為市總工會2025年試點建設單位，該中心整合多方資源，打造了集法律援助、調(diào)解、仲裁等功能于一體的實體陣地，實現(xiàn)了勞動爭議“商、調(diào)、裁、訴、援、執(zhí)”全鏈條服務，推動職工維權從“多頭跑”向“進一門”轉(zhuǎn)變，從“長時間”向“快速辦”升級，成為維權服務的“終點站”。
據(jù)悉，自今年10月掛牌運行以來，該中心已成功調(diào)解2起勞動糾紛案件，通過早期干預、局部化解、萌芽處理，顯著降低了職工維權成本與社會治理成本。這一實踐是“新時代楓橋經(jīng)驗”與“六尺巷工作法”在工會領域的生動演繹，實現(xiàn)了“案結、事了、人和”的多贏目標，為構建和諧勞動關系注入了新動力。
潘集區(qū)的探索，是工會力量主動融入地方治理體系的縮影。通過機制創(chuàng)新與部門協(xié)同，將職工的“煩心事”化解在基層，不僅提升了服務效能，更為全市推廣職工法律一站式服務提供了可復制的“潘集樣本”。目前，市總工會已選取4個縣區(qū)開展同類試點，推動勞動爭議“一站式受理、一攬子解決”，持續(xù)織密職工權益保障網(wǎng)。
