冬日的午后，謝家集區(qū)殘疾人李方檢家中迎來了一群熟悉的“紅馬甲”。這不僅是陽光家園計劃服務團隊的例行上門，更是一次家人般的溫暖相聚。李方檢動情地說：“每次看見紅馬甲，我就知道是陽光家園的師傅們又來看我了。他們對我像對待家人一樣親切，我真的很感謝。”
《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》提出，“健全社會救助體系，完善空巢老人、困境兒童、殘疾人等群體服務保障體系，”為殘疾人事業(yè)高質量全面發(fā)展指明了前進方向、提供了根本遵循。
今年，我市將殘疾人托養(yǎng)服務作為民生保障重點工程，從殘疾人實際需求出發(fā)，通過招投標途徑，以政府購買服務的方式，依托養(yǎng)老機構，積極有效開展2025年度“陽光家園計劃”殘疾人托養(yǎng)工作。
精準謀劃，托養(yǎng)服務有力度更有溫度
殘疾人托養(yǎng)服務，關乎民生冷暖，體現(xiàn)城市溫度。我市將“陽光家園計劃”殘疾人托養(yǎng)工作列為民生保障重點工程，系統(tǒng)謀劃，精準施策，依托專業(yè)機構，為就業(yè)年齡段智力、精神、重度肢體殘疾人構建起覆蓋生活照料、就業(yè)支持的全鏈條托養(yǎng)服務體系。
在潘集區(qū)，區(qū)殘聯(lián)在服務啟動前便精心謀劃，細致安排。在個體選擇上，更加注重家庭困難狀況與需求迫切程度；在環(huán)境選擇上，側重區(qū)域連接以集中資源；在服務方式上，引入知情人、“家里人”融入服務團隊，便于真情溝通；在數(shù)據(jù)選擇上，力求精準識別，讓服務真正貼近所需。這種“精準謀劃、科學安排”的思路，確保了托養(yǎng)服務從一開始就走在滿足現(xiàn)實關照的正確軌道上。
應勢而為，服務保障從“有”到“優(yōu)”
服務保障是托養(yǎng)工作的基石。我市在“托養(yǎng)”服務團隊選擇上，始終將服務力量和能力作為首選，并兼顧以往服務成果與對象滿意度。市殘聯(lián)堅持全過程管理服務，夯實思想根基，打牢鞏固基礎。他們緊盯項目實施時點，確保上級精神下達與年度服務啟動同步，盡最大努力“托出殘疾人家庭幸福味道”。
今年3月，潘集區(qū)啟動覆蓋107位困難殘疾人的“居家托養(yǎng)”民生項目。區(qū)殘聯(lián)以“干”字當頭、“實”字為先，緊貼殘疾人需求變化，繪制細致的“民情地圖”，不斷優(yōu)化服務策略和流程。上半年評估結果顯示，服務效果優(yōu)于預期，受益群體普遍滿意。這種以實效為導向的工作方法，推動了托養(yǎng)服務從“有”向“優(yōu)”的跨越。
聚焦需求，實現(xiàn)從“能適應”到“干成事”的轉變
提升殘疾人的生活質量，關鍵在于精準回應其多元需求。我市聚焦就業(yè)年齡段三類殘疾人的核心需求，開展全面摸底排查，同步優(yōu)化資源配置，強化供需精準對接。
“陽光家園計劃”項目每月開展2次上門服務，每次2小時，服務內容涵蓋生活照護、助浴、助餐、代辦、康復護理及精神慰藉等多方面。對于像李方檢這樣的服務對象，服務團隊提供的遠不只是基礎的生活照料，更多的是親情陪伴、傾聽心聲、安慰情緒、鼓勵生活信心。這種“有溫度的服務”正是構建“陽光家園”的核心所在。服務團隊通過提升共識和心理素質，用心詮釋服務精神，將“想作為”的意愿轉變?yōu)椤耙欢堋钡男袆恿Α?
最終目標是“干成事”，切實解決殘疾人的現(xiàn)實困難。服務聚焦于解決個人艱難、家庭不易的托養(yǎng)對象的現(xiàn)實愿望。每次入戶都力求內容覆蓋全面，供給過程注重細節(jié)和時間安排，緊密貼合“托養(yǎng)施工圖”，在需求問策和求解中，落實問題、聆聽訴求，真切滿足全方位需要。
成效顯著，托起殘疾人穩(wěn)穩(wěn)的幸福
用心用情地付出，結出了豐碩的成果。潘集區(qū)“陽光家園計劃”項目開展以來，已為全區(qū)45名殘疾人提供了切實幫助，緩解了其家庭的日常生活壓力。今年，該區(qū)計劃讓107位殘疾人享受“托養(yǎng)”服務，完成年度計劃的113%。
從全市范圍看，成效更為顯著。截至目前，我市累計托養(yǎng)就業(yè)年齡段智力、精神、重度肢體殘疾人達712人，超額完成年度民生實事700人的目標任務，完成率高達101.71%�！瓣柟饧覉@計劃”的持續(xù)推進，不僅為殘疾人提供了穩(wěn)定的生活保障與適配的就業(yè)崗位，幫助他們實現(xiàn)自我價值，更有效緩解了殘疾人家屬的照護壓力，讓“托養(yǎng)一人、解放全家”從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。
市殘聯(lián)負責人表示，全市各級殘聯(lián)組織將把學習宣傳和貫徹落實黨的二十屆四中全會精神作為當前和今后一個時期的重要政治任務，全力推進殘疾人托養(yǎng)服務，提高殘疾人的生活質量；扎實推進殘疾兒童康復救助工作，強化資金保障與服務監(jiān)督，確保康復服務安全有效；支持康復機構積極探索完善孤獨癥等類別殘疾兒童康復服務規(guī)范，持續(xù)提升康復服務質量和水平，用心用情用力解決殘疾人的急難愁盼問題，努力提升廣大殘疾人的獲得感、幸福感和安全感。
（記者 周瑩瑩）
