在田家庵區(qū)人民法院，特邀調(diào)解員徐友云憑借“真心、耐心、細(xì)心”的工作理念，近期連續(xù)成功化解三起典型民間借貸糾紛，展現(xiàn)了司法調(diào)解在化解基層矛盾中的獨(dú)特價(jià)值。
十年舊賬，一朝和解。胡某與鮑某本是好友，2015年鮑某借款40萬元后十年未還，導(dǎo)致友誼破裂。2025年10月，胡某訴至法院。徐友云接手后，沒有簡(jiǎn)單評(píng)判對(duì)錯(cuò)，而是從“情、理、法”多維度展開調(diào)解。她一方面向鮑某闡明欠債不還的法律后果，另一方面引導(dǎo)胡某回憶鮑某曾在他生病時(shí)日夜陪護(hù)的情誼。經(jīng)過耐心溝通，胡某同意將還款額降至10萬元，鮑某當(dāng)場(chǎng)履行，兩人握手言和，十年隔閡煙消云散。
大雨奔赴，上門解紛。2025年9月，信某因4萬元借款將邵某訴至法院。徐友云通過電話促成雙方達(dá)成分期還款協(xié)議，但邵某以“只有周末有時(shí)間”為由推脫簽字。面對(duì)信某的激動(dòng)情緒和調(diào)解可能破裂的局面，徐友云冒著大雨，犧牲休息時(shí)間前往邵某住處，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)簽字確認(rèn)，使這場(chǎng)糾紛圓滿化解。
多方債務(wù)，云端化解。高某等四人共同向劉某借款2萬元后相互推諉，2025年7月，劉某將四人起訴。面對(duì)當(dāng)事人分散各地、部分失聯(lián)的復(fù)雜局面，徐友云通過多種方式逐一取得聯(lián)系，耐心解釋法律義務(wù)，最終促成調(diào)解協(xié)議。當(dāng)四人均因在外地?zé)o法現(xiàn)場(chǎng)簽字且對(duì)網(wǎng)簽有疑慮時(shí)，她又細(xì)致指導(dǎo)完成遠(yuǎn)程認(rèn)證和確認(rèn)，通過“云端調(diào)解”成功化解這起多方糾紛。
從化解十年積怨到冒雨上門服務(wù)，再到指導(dǎo)云端調(diào)解，徐友云的工作縮影展現(xiàn)了新時(shí)代調(diào)解員的專業(yè)與擔(dān)當(dāng)。她以法律為準(zhǔn)繩，以情誼為紐帶，在每一起糾紛中尋找情、理、法的平衡點(diǎn)，讓法治不僅有力度，更有溫度，真正實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”的調(diào)解目標(biāo)。
（記者：廖凌云 通訊員：潘云）
