物價(jià)部門表示古城小區(qū)物業(yè)達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)屬違規(guī)收費(fèi)
近日，鳳臺(tái)縣古城小區(qū)的住戶給早報(bào)寄來一封投訴信，反映其小區(qū)物業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上存在問題。接報(bào)后，記者于7月30日驅(qū)車來到古城小區(qū)。
居民：衛(wèi)生環(huán)境尚可，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在質(zhì)疑
當(dāng)日上午9時(shí)許，記者來到了古城小區(qū)。一進(jìn)小區(qū)，記者看到整個(gè)小區(qū)的衛(wèi)生還算整潔，沒有出現(xiàn)垃圾不清理和信中反映的樓梯不掃等情況。在采訪中，居民們告訴記者，他們是5年前入住古城小區(qū)的，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境總體來說還可以，小區(qū)道路和樓道都有保潔人員打掃，垃圾也能及時(shí)清運(yùn)，所以0.35元/平方·月的物業(yè)費(fèi)他們也是按時(shí)繳納的。但是就在去年，物業(yè)公司突然提高了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由原來的0.35元/平方·月變成了0.4元/平方·月�！拔飿I(yè)公司既沒有跟業(yè)主商量、召開業(yè)主大會(huì)，也沒有出示物價(jià)部門的批復(fù)文件，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這讓我們業(yè)主很難接受！”居民們說道。
居民們稱，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)而制定的，物業(yè)公司不提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而以物價(jià)上漲、人員工資上調(diào)等原因任意上漲收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這是不符合有關(guān)規(guī)定的，屬于違規(guī)收費(fèi)。
物業(yè)：申報(bào)收費(fèi)上調(diào)一年多，一直沒有獲批
隨后，記者來到小區(qū)物業(yè)辦——瑞安物業(yè)公司。據(jù)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，古城小區(qū)是2009年建成的，他們公司接手小區(qū)物業(yè)后一直按照0.35元/平方·月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取的，但因?yàn)樾^(qū)有居民拖欠物業(yè)費(fèi)，所以導(dǎo)致物業(yè)公司在管理小區(qū)上受到影響。因此，從去年開始他們就向上級(jí)主管部門——鳳臺(tái)縣物價(jià)局申報(bào)上調(diào)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但一直沒有獲得批準(zhǔn)。這位負(fù)責(zé)同志告訴記者，因?yàn)槲飿I(yè)也要維持正常運(yùn)營(yíng)行為，所以從去年開始他們略微調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照0.4元/平方·月的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)。“我們之前申報(bào)的0.5元/平方·月，但因?yàn)榕囊恢睕]下來，加上考慮到居民接受程度，后來我們?cè)趯?shí)際中只增加0.05元/平方·月。”
在采訪中，這位負(fù)責(zé)同志告訴記者，去年小區(qū)物業(yè)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，不少居民還是比較理解和配合物業(yè)的，都能按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。只有少部分居民拖欠物業(yè)費(fèi)嚴(yán)重。
物價(jià)局：達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所以一直沒有批復(fù)，屬違規(guī)收費(fèi)
隨后，記者又來到了鳳臺(tái)縣物價(jià)局。該局收費(fèi)服務(wù)股負(fù)責(zé)人告訴記者，古城小區(qū)的物業(yè)公司確實(shí)兩次到物價(jià)局遞交上漲收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)材料，但因?yàn)槠浞⻊?wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到提價(jià)要求，所以物價(jià)局一直沒有批復(fù)。對(duì)于古城小區(qū)私自上調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一事，這位負(fù)責(zé)人表示，其屬于違規(guī)收費(fèi)，居民們可向價(jià)格監(jiān)察部門舉報(bào)，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
（記者 柏雪 王偉）
