北京名都方舟物業(yè)邀請(qǐng)業(yè)主對(duì)話(huà)，直面問(wèn)題尋解決辦法
對(duì)于業(yè)主集中反映的問(wèn)題，物業(yè)該怎么解決？物業(yè)與業(yè)主該如何處理好關(guān)系？這不僅牽涉到業(yè)主的利益，也關(guān)系到物業(yè)能否提供長(zhǎng)期管理與服務(wù)、能否順利收到物業(yè)費(fèi)等。12月6日，針對(duì)北京名都小區(qū)存在的問(wèn)題，小區(qū)物業(yè)邀請(qǐng)業(yè)主對(duì)話(huà)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和訴求，以期尋求解決問(wèn)題的辦法。
12月2日，早報(bào)熱線(xiàn)以《北京名都小區(qū)業(yè)主與物業(yè)最近都比較“煩”何時(shí)走出“惡性循環(huán)”的泥潭》為題，報(bào)道了北京名都小區(qū)很多業(yè)主因?yàn)榉课葙|(zhì)量問(wèn)題、電梯問(wèn)題、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題等多方面不能較好解決而不繳物業(yè)費(fèi)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司因?yàn)槭詹坏轿飿I(yè)費(fèi)而無(wú)力維持，導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)跟不上，出現(xiàn)“臟亂差”惡性循環(huán)。見(jiàn)報(bào)后，引起相關(guān)部門(mén)重視。北京名都方舟物業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，將盡最大努力恢復(fù)工作，繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)，并與業(yè)主協(xié)商，請(qǐng)業(yè)主為物業(yè)更好的服務(wù)出謀劃策，解決相關(guān)問(wèn)題。
12月6日下午，北京名都方舟物業(yè)辦邀請(qǐng)小區(qū)業(yè)主對(duì)話(huà)，聽(tīng)取了業(yè)主反映的焦點(diǎn)問(wèn)題和主要訴求。針對(duì)這些問(wèn)題和訴求，北京名都方舟物業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的，將認(rèn)真做好落實(shí)，繼續(xù)為業(yè)主做好服務(wù)；不屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的，將于12月7日邀請(qǐng)律師為業(yè)主從法律等方面進(jìn)行解答，尋找解決的辦法。關(guān)于物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，一些業(yè)主也表示，拖欠物業(yè)費(fèi)不應(yīng)該，但確實(shí)也是有原因的，不是不愿意繳，而是反映的問(wèn)題得不到解決而被迫才拒繳物業(yè)費(fèi)的；北京名都方舟物業(yè)辦希望，未繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主能補(bǔ)齊物業(yè)費(fèi)，讓物業(yè)有資金運(yùn)轉(zhuǎn)，把小區(qū)服務(wù)跟上。
（記者 張明星）
