經(jīng)市長熱線轉(zhuǎn)辦，目前兩起市民投訴案件已被處理
近日，市民魏先生致電市長熱線，反映其于前段時間在鳳臺縣勝芝長城大酒店門口乘坐了一輛車牌號為皖DT7318的出租車欲前往801大院，上車后該出租車駕駛員不打表計價，反而要求收取10元的起步價。其對此很是不滿，與駕駛員理論了一番，可駕駛員卻在駛出幾百米后將其趕下車。魏先生表示，該出租車駕駛員存在亂收費(fèi)、拒載等問題，希望有關(guān)部門能調(diào)查處理。
市交通運(yùn)輸局與鳳臺縣政府在接到市長熱線轉(zhuǎn)辦的市民反映后，對此事進(jìn)行了處理。目前，市交通局已對該出租車駕駛?cè)藛T進(jìn)行了約談，并對其行為進(jìn)行記分罰款處罰。該局表示，在今后的工作中，他們將對出租車行業(yè)不文明、不規(guī)范行為進(jìn)行持續(xù)整改，同時歡迎廣大市民繼續(xù)予以監(jiān)督。
近日，市民吳女士向市長熱線反映，其在鋼廠車站乘坐了一輛開往鳳臺方向的20路公交車(車牌號是皖D6026)，在肥皂廠下車時，因后車門前乘客較多，未能在車門關(guān)閉前及時下車�！爱�(dāng)時前門還有乘客在上車，我多次要求駕駛員開門下車，可駕駛員一直不予理會�！眳桥勘硎荆Ｍ嘘P(guān)部門能調(diào)查處理此事。
市交通運(yùn)輸局接到該反映后立即要求順通公交公司處理此事。目前，順通公交公司已對當(dāng)事駕駛員進(jìn)行了批評教育，責(zé)令當(dāng)班駕駛員作出檢查，并扣罰其當(dāng)月服務(wù)獎金。同時，公司也通過電話向乘客吳女士說明情況并致歉，吳女士表示了理解。該公司表示，他們將繼續(xù)敦促公司加強(qiáng)從業(yè)人員服務(wù)意識教育，提升從業(yè)人員服務(wù)水平，為廣大市民的公交出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（記者 柏雪）
