近日，市衛(wèi)生健康委微信公眾號“健康淮南”發(fā)布的《淮南市獨生子女父母光榮證補辦指南》，通過“一圖看懂”的方式，以漫畫形式將條文的辦事指南生動形象地展現(xiàn)給辦事群眾，受到廣泛好評。
“之前，群眾通過市12345熱線等途徑反映獨生子女父母光榮證申領(lǐng)、補發(fā)不便利問題較多，針對這一群眾反映集中的高頻事項，市衛(wèi)生健康委經(jīng)過調(diào)研，出臺了淮南市獨生子女光榮證補辦規(guī)定，優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)，并制作發(fā)布了補辦指南，讓群眾更加明晰補辦條件、材料要求及辦理流程。”7月22日，市衛(wèi)生健康委人口監(jiān)測與家庭發(fā)展科負責同志介紹，符合條件的群眾通過線上、線下兩種渠道進行申領(lǐng)補辦，經(jīng)過村（居）初審、街道審核，符合條件的基本當天、最長5天即可拿證。
從“不便”到“簡便”的轉(zhuǎn)變，是市衛(wèi)生健康委在學習教育中加強問題查擺整改、提升為民服務(wù)能力水平的真實寫照。深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，市衛(wèi)生健康委大力發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風，堅持學查改一體推進，以實干求實績、以實績驗實效，讓群眾看到變化、見到成效、獲得實惠。
市衛(wèi)生健康委將需要多部門、多流程、多層級辦理的事項整合，推出新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)，出生“一件事”的8個事項，所需材料由36份減少為5份，由至少跑4次減少為0跑動，辦理時間由18天減少為最多5個工作日，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。針對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)“簽而不約”“服務(wù)不實”等“最后一公里”問題，今年5月，市衛(wèi)生健康委組織開展專項核查工作，通過“線上數(shù)據(jù)‘雙比對’”“線下電話回訪”，共發(fā)現(xiàn)問題七類50余條，及時反饋相關(guān)縣區(qū)，以“查”促改、以改促進，落實落細家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，切實把惠民實事做到群眾心坎上。市衛(wèi)生健康委以中央財政支持公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項目為契機，指導建設(shè)運行市會診轉(zhuǎn)診管理中心，統(tǒng)籌市域內(nèi)外各類專家資源，全面開展會診轉(zhuǎn)診服務(wù)，形成有序診療格局。同時，市衛(wèi)生健康委依托淮南市全民健康信息平臺“淮醫(yī)互通”系統(tǒng)，推動醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)學檢查結(jié)果快速調(diào)閱、共享互認，避免重復檢查，減輕群眾看病就醫(yī)負擔。
（記者 李東華 實習生 周美晗）
